Отзывы о вас/вашем товаре — очень важный элемент сайта, создающий у посетителя дополнительные впечатление о вашем бизнесе.
Однако, эти впечатления могут стать и отрицательными.

Вот несколько советов, как правильно создать отзывы на сайте:

  1. Не придумывайте отзывы — однажды обман раскроется и вам будут это припоминать всегда.
  2. Всегда подписывайте отзывы — ФИО, компания, должность, возраст, город. По возможности приветствуется фотография.
    Кстати, фотографиям с продуктом или процессом использования продуктов верят больше.
  3. Помещайте в отзыве информацию с цифрами — это позволит читателю быстрее сделать самостоятельный вывод.
  4. В отзыве должна быть описана история: причина обращения (покупки), что было сделано, что получилось в итоге. То есть вы обеспечиваете эффект по сценарию «до и после».
  5. Хорошо дополнит отзыв информация о том, почему клиент выбрал именно вашу компанию (товар)
  6. Можно указать какую-то мелочь, вызвавшую недовольство клиента. Главное, чтобы она казалась незначительной на фоне перечисления достоинств.
  7. Пусть отзыв завершится рекомендацией клиента — кому и зачем покупать продукт или заказывать услугу.
  8. Старайтесь, чтобы в общем списке отзывы от разных людей по смыслу и содержанию не пересекались.
    Идеальный вариант — разные клиенты отмечают разные преимущества.

Примеры реальных отзывов:
http://agropostach.net/otzyvy/
http://zelinski.com.ua/otzyvy/